医療事務

医療事務の仕事を始めて感じたこと

総合病院でパートとして、月曜から金曜の週5日、朝8時半から午後１時までという形で就職しました。臨床検査科というところで受付業務を担当し、主に患者への案内と説明、医師からの検査オーダーの受付、入力作業、実施検査の費用の計算を行っています。

医療事務としての専門業務はもちろんですが、接客業としての患者さんへの対応は思っていた以上に気を使います。ほとんどが健康に不安を持った方や病気の方ですので、ちょっとした言葉づかいや対応にも気を使い、思いやりを持って優しい気持ちで接する必要があります。

大変な仕事ではありますが、検査が終わった後に患者さんが「ありがとう」と笑顔でおっしゃってくれるのを聞くといっきに疲れも飛んでいきます。医師とも直接話す機会も多いので、医療の知識も得ることができます。

私のまわりにも出産の際に休職し、その後医療事務に復帰している人がたくさんいるので将来のことも安心できています。大変やりがいのある仕事だと日々感じています。

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